SOFTWARE DE EJECUCIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE DE TRANSPORTE DE CARGA
PORTAL DIGITAL DE EXPEDICIÓN DE CARGA
Ofrezca a sus clientes una experiencia digital interactiva y de marca con todas las funciones de un agente de carga digital en una sola aplicación.
CARACTERÍSTICAS
BENEFICIOS
CLAVE
PREGUNTAS FRECUENTES
Ofrezca la experiencia conectada que sus clientes desean
SUS CLIENTES ESTÁN EN LÍNEA. USTED TAMBIÉN DEBERÍA ESTARLO.
Digitalice toda la experiencia de sus clientes con Digital Freight Portal, el portal digital de expedición de carga de Magaya. A sus clientes les encantará el portal práctico, intuitivo y fácil de usar, y usted se beneficiará de la agilización de los procesos, la mejora de la productividad, la reducción de los costos y la oportunidad de hacer crecer su negocio de forma exponencial. Todos ganan.
El portal digital de expedición de carga de Magaya le permite establecerse rápidamente como un agente de carga digital para ofrecer la transparencia, el control y la facilidad de uso que los clientes modernos esperan. Desde las programaciones hasta las cotizaciones, las reservaciones y los reportes, le tenemos cubierto con un portal web personalizado y de marca que diferenciará su empresa del resto.
Cotizaciones
Mejore significativamente su costo de ventas al permitir que sus clientes coticen en línea. Ya sean tarifas al contado o por contrato, les mostraremos los precios que usted configure para ellos y les permitiremos convertir sus presupuestos en reservaciones con solo unos pocos clics. Ahorre el tiempo de sus clientes y el del personal de ventas.
Programaciones
Configure su propio sitio de programaciones en minutos. Le brindamos las herramientas para obtener los datos del transportista que necesita, y nuestra guía inteligente de rutas selecciona automáticamente la asignada según los criterios de búsqueda del cliente. Se acabó la necesidad de mantener las programaciones en forma manual o simplemente renunciar a ellas por completo.
Reservaciones
Acuses de recibo instantáneos para sus clientes, y menos tiempo de tecleo para sus operadores. Con el portal digital de expedición de carga, su cliente puede convertir una programación, una cotización o una orden de compra en una reservación en segundos y nosotros la enviaremos a Magaya Supply Chain o a su TMS/ERP al instante.
Envíos
Ofrezca a sus clientes una visibilidad de 360°, el 100 % del tiempo, y permítales ocuparse de sus envíos junto con su equipo. Con el portal digital de expedición de carga, sus clientes tendrán una visión completa de los envíos en curso que tienen con usted.
Rastreo y visibilidad
Sus clientes siempre sabrán el paradero de sus envíos importantes, sin tener que levantar el teléfono ni enviar un sinfín de correos electrónicos. Usted tiene el control total sobre las etapas clave que se mostrarán a los clientes. Los clientes pueden recibir notificaciones para avisarles cuando se actualiza o se alcanza una etapa clave.
Reportes
Mantener la visibilidad de muchos embarques, a través de múltiples proveedores, regiones y productos, es fácil con los reportes integrados. Los clientes pueden crear sus propios reportes, analizando cualquier parte de sus actividades comerciales que tienen con usted, e incluso se los enviaremos por correo electrónico de forma regular.
Conviértase en un agente de carga digital
ES MÁS FÁCIL DE LO QUE PIENSA Y MÁS IMPORTANTE QUE NUNCA..
Las ventajas de la digitalización ayudan a que cada vez más agentes de carga se aseguren una valiosa cuota de mercado en un entorno en constante cambio. Un portal digital de expedición de carga orientada al cliente es imprescindible para tener éxito en el mundo conectado de hoy.
El portal digital de expedición de carga de Magaya funciona de manera inmediata en perfecta armonía con Catapult QMS de Magaya y Magaya Supply Chain, ofreciendo el portal de carga más completa y rica en características para el cliente en el mercado actual. El portal le proporciona a su equipo las herramientas para gestionar fácilmente las programaciones con un control granular, responder a un pedido de cotización con una oferta desde dentro de el portal, el seguimiento de sus embarques, gestionar los márgenes y ofrecer precios personalizados, identificar sus mejores tarifas por ruta mercantil, y mucho más.
Diversifique y haga crecer sus canales de ventas
¿Preferiría que su personal de ventas respondiera múltiples solicitudes de cotización y otras consultas por correo electrónico o teléfono durante todo el día, o que descubrieran nuevas oportunidades estratégicas para que su negocio crezca? Al automatizar las tareas repetitivas relacionadas con el ciclo de ventas, su equipo tiene más tiempo para trabajar en generar nuevos negocios, aumentar la satisfacción del cliente y descubrir nuevas oportunidades de ventas adicionales, ventas cruzadas y asociaciones.
Mejore la experiencia del cliente
Desde el seguimiento de su viaje en Uber hasta el seguimiento de los pedidos de Amazon, sus clientes esperan visibilidad y control en sus vidas. La visibilidad mejorada digitalmente ha cambiado las expectativas de todo el mundo cuando interactuamos con una marca, y esto ahora también define las expectativas de los clientes con respecto al transporte de mercaderías. Con el portal digital de expedición de carga sus clientes disfrutarán de una visibilidad total de seguimiento y de una experiencia digital inmersiva desde la cotización hasta la reservación y más allá.
Funciona a la perfección con Magaya
El portal digital de expedición de carga funciona perfectamente con el ecosistema de Magaya, lo que garantiza una única fuente de la verdad y le brinda un portal completo de operaciones logísticas y experiencia del cliente para automatizar y digitalizar cada aspecto de su negocio. Como alternativa, puede conectarse con ERP, TMS u otro back-end de su elección gracias al enfoque de conectividad agnóstico impulsado por la API del portal.
Elimine la complejidad de la gestión de tarifas
Nuestra gestión de tarifas integrada cambia las reglas del juego para su negocio. Puede gestionar y analizar sus tarifas de compra globales, obtener integraciones de operadores directos para tarifas de contrato y al contado, ver y aplicar recargos, tiempo libre, aumentos futuros de tarifas generales y mucho más. Su equipo puede identificar el mejor proveedor por ruta mercantil y establecerlo como base y estar siempre al tanto de quién es el mejor proveedor, según el precio y el tiempo de tránsito.
Preguntas frecuentes sobre el portal digital de expedición de carga
Haga clic en el signo + junto a cada pregunta para ver la respuesta.
¿Sigue sin encontrar la respuesta que busca? Estaremos encantado de ayudarle. Solo tiene que programar una demostración y le pondremos en contacto con uno de nuestros expertos en soluciones.
1. ¿Qué es exactamente una portal digital de expedición de carga? ¿Es lo mismo que un portal de clientes?
El portal digital de expedición de carga provee a los proveedores de servicios de logística un portal web personalizable, de marca blanca y orientado al cliente, que ofrece una experiencia digital de marca a sus clientes con todas las funciones de un agente de carga digital en una sola aplicación, que incluye programaciones, tarifas (cotizaciones) y reservaciones, rastreo, visualización de documentos importantes y reportes sobre todas las actividades. La base de datos del portal digital de expedición de carga contiene los registros más completos de las programaciones de navegación de FCL, LCL y aérea, y sus integraciones listas para usar permiten que las cotizaciones, los embarques, las etapas clave y otros datos permanezcan sincronizados, lo que garantiza una fuente única de información.
2. ¿Qué hace que el portal digital de expedición de carga de Magaya sea el mejor software de experiencia del cliente de transporte de carga del mercado?
El portal digital de expedición de carga permite a Magaya ofrecer el portal digital de ejecución de fletes más completa del mercado actual. Desde una única plataforma con la marca del cliente, Magaya puede ahora proporcionar una digitalización completa de todo, desde las tarifas y las cotizaciones hasta las operaciones de embarque y almacenaje, el cumplimiento normativo, la experiencia del cliente y mucho más. Los agentes de carga pueden pasar de la cotización a la reservación en cuestión de minutos y gestionar y rastrear fácilmente los embarques a través de una interfaz de usuario moderna y colaborativa. La potencia combinada del front-end del portal digital de expedición de carga para los clientes con Magaya Supply Chain, Catapult Rate Management de Magaya y ACELYNK ABI de Magaya en el back-end proporciona a los agentes de carga la tecnología de vanguardia necesaria para avanzar en un mercado competitivo en rápida evolución.
3. No estoy seguro de que realmente necesite un portal digital de expedición de carga. ¿Cómo sé que estoy preparado para digitalizar mis operaciones?
Como proveedor de servicios logísticos, se enfrenta a las crecientes expectativas de los clientes, al aumento de la competencia y a la complejidad cada vez mayor en su campo. Llevar a cabo los negocios por correo electrónico y por teléfono ya no es suficiente: sus clientes quieren más autonomía, visibilidad y control, y usted necesita encontrar formas de hacer más cosas en un día y procesar más envíos, más rápido. El portal digital de expedición de carga resuelve todos estos desafíos y mucho más, brindándole un portal web de autoservicio de marca para sus clientes, automatizando las transacciones de rutina que hoy en día ocupan gran parte del tiempo de su equipo.
4. ¿Es el portal digital de expedición de carga una solución SaaS?
Totalmente alojada en la nube, el portal digital de expedición de carga está disponible como una licencia basada en suscripción, por lo que puede concentrarse en administrar su negocio de cadena de suministro en lugar de administrar sistemas técnicos de hardware y software.
5. ¿Necesito Magaya Supply Chain para utilizar el portal digital de expedición de carga?
No, el portal digital de expedición de carga se puede utilizar con el TMS, ERP u otro sistema final de su elección gracias a su enfoque de conectividad agnóstico impulsado por API.
Empecemos! Le mostraremos cómo.
No hay límites para su crecimiento con Digital Freight Portal, el portal digital de expedición de carga.
Reserve una demostración y le mostraremos por qué el portal digital de expedición de carga es su elección clara para la mejor ejecución y experiencia del cliente.